一、岗位职责
客户服务
拨打电话，筛选客户信息，寻找意向客户，邀约客户进店。
信息收集与反馈
收集客户信息，询问客户需求。
客户关系维护
通过电话沟通与客户建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。
二、任职要求
教育背景
高中及以上学历。
工作经验
有 1 年以上电话客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可。
技能要求
具备良好的沟通技巧和表达能力，普通话标准，声音亲切。
熟练使用办公软件和客服系统。
具备较强的倾听能力和问题解决能力。
素质要求
有耐心、责任心，具备良好的服务意识和团队合作精神。
能够承受一定的工作压力，保持积极的工作态度。
其他要求
具备良好的时间管理能力，能够在规定时间内完成工作任务。
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